Användarvillkor

INTRODUKTION

Denna sida innehåller villkoren för Mountain Works. Läs dessa villkor noggrant innan du beställer några produkter från oss. Genom att beställa någon av våra produkter samtycker du till att vara bunden av dessa villkor. Genom att göra en beställning hos Mountain Works garanterar du att du är minst 18 år gammal (eller har målsmans tillåtelse att köpa från oss) och accepterar dessa villkor, som ska gälla för alla beställningar som görs eller ska göras på Mountain Works för försäljning och leverans av alla produkter. Inget i dessa villkor påverkar dina lagstadgade rättigheter. Inga andra villkor eller ändringar av villkoren är bindande såvida de inte överenskommits skriftligen undertecknade av oss.

Dessa allmänna villkor har utarbetats för onlineköp av varor och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) tillämpas i dem.

Om du inte får svar på det du undrar över kan du se våra FAQs med frågor och svar eller kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

VILLKOREN I KORTHET

Genom att beställa någon av våra produkter samtycker du till att vara bunden av dessa villkor.

- Genom att göra en beställning hos Mountain Works garanterar du att du är minst 18 år gammal eller har målsmans tillåtelse att köpa från oss.

- Vi skickar endast till Sverige, Norge, Danmark, Finland, Belgien, Nederländerna, Irland, Tyskland, Frankrike, Spanien, Grekland, Estland och Lettland.

- Du har 30 dagars retur- och ångerrätt.

- All personlig information du lämnar till oss, eller som vi får in, kommer att hanteras av Make it Work Studios AB som är personuppgiftsansvarig.

- Händelser utanför vår kontroll ska betraktas som force majeure.

- Priset på produkten är det som visas i webbutiken det datum du lägger beställningen.

- Fraktkostnader och betalningsavgifter redovisas innan köpet bekräftas.

- Normal leveranstid är 1–7 vardagar beroende på var du bor. Det kan vara längre leveranstider under kampanjer och rea.

- Vi använder Nets Easy Checkout, som erbjuder bland annat kortbetalningar. Olika betalningsalternativ anges beroende på vilket land du bor i. Kortinformation överförs över säker SSL-kryptering och lagras inte av oss.

- Mountain Works förbehåller sig rätten att ändra information utan föregående meddelande.

- Kom ihåg att du alltid kan nå oss på info@mountainworks.se.

AVTALET

När du gör en beställning på mountainworks.se ingår du ett köpeavtal med:
Företag: Make it Work Studios AB
Adress: Kungstensgatan 14, 113 57 Stockholm
Org. nummer: 559351-4317
E-post: info@mountainworks.se

När en beställning görs skickas ett orderkvitto automatiskt via e-post till den e-postadress du angav i kassan. Orderkvittot innehåller information om din beställning, kontaktuppgifter, produkter och priser. Om något är fel med beställningen ska du kontakta oss så snart som möjligt via e-post, info@mountainworks.se.

Mountain Works förbehåller sig rätten att ändra information, inklusive men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer, köpvillkor och produkterbjudanden utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att inte kunna genomföra leverans i de fall varorna är slut i lager, eller lagersaldot har varit felaktigt. Mountain Works ska även meddela kunden om likvärdiga ersättningsprodukter om sådana finns tillgängliga.

PRODUKTINFORMATION

Vi förbehåller oss rätten att göra skrivfel på denna webbplats. Vi kan inte garantera att bilderna speglar produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan uppstå beroende på skärm, bildkvalitet och upplösning. All bildinformation ska betraktas som illustrationer och kan inte garanteras att spegla produktens exakta utseende och egenskaper.

BETALNINGAR

Alla produkter förblir Mountain Works egendom tills full betalning är gjord. Alla överföringar som utförs genom Mountain Works hanteras och genomförs via Nets Easy Checkout som är certifierad med Nivå 1 PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) för att garantera ditt skydd. Kortinformation lagras inte av oss efter att transaktionen är genomförd.

Denna webbplats använder TLS (Transport Layer Security) eller även kallat SSL (Secure Socket Layer) certifikat som är ett protokoll för säker dataöverföring. Genom att ange information i kassan och genom att göra ett köp på Mountain Works accepterar du dessa villkor.

Mountain Works erbjuder olika betalningsmetoder, beroende på vilket land du befinner dig i. Följ instruktionerna i kassan för varje betalningsmetod.

Vi erbjuder kortbetalning (Visa, MasterCard) i samtliga länder. Det tillkommer inga ytterligare avgifter för kortbetalningar. Kortnummer, kortgiltighet, CVC2/CVV2-kod och för varje kort en så kallad 3D Secure-kod ska anges. Beloppet kommer att reserveras direkt och dras i samband med att beställningen skickas från vårt lager.

I vissa länder erbjuds även Klarna fakturabetalning, Klarna direktbetalning och Klarna delbetalning. Vid val av Klarna accepterar du Klarna AB:s (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), användarvillkor, dataskyddsinformation och cookiepolicy. Du kommer få betalningsinformation direkt efter köptillfället från Klarna.

Om du har beställt flera varor och en eller flera av varorna är slutsålda debiterar vi endast beloppet för de skickade varorna.

PRISER

Vi förbehåller oss rätten att göra stavfel och att det kan bli tekniska problem i samband med beställningar och prisangivelser samt förbehåller oss rätten att säga upp köpeavtal vid felaktiga beställningar och priser.

Alla priser på mountainworks.se är i lokal valuta och inkluderar lokal moms. Den totala kostnaden kunden ska betala, inklusive alla avgifter, anges i kassan innan beställningen genomförs.

RABATTKODER
Rabattkoder är tidsbegränsade och gäller vanligtvis endast vid ett köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden, koder eller rabatter. Du kan lägga till din rabattkod i kassan. Kontrollera att priset är korrekt innan du genomför ditt köp. Vi förbehåller oss rätten att ångra ett köp vid missbruk eller felaktig användning av en rabattkod. Vid retur av produkter är det inte möjligt att få kontant betalning av rabattkod och rabatten kan inte återbetalas eller återanvändas.

Observera att vi inte kan lägga till en rabattkod i efterhand. Om du har problem med att tillägga rabattkod i kassan, vänligen kontakta oss på info@mountainworks.se, innan du genomför köpet, då vi inte har möjlighet att tillägga rabatten i efterhand.

KAMPANJER
Kampanjer på mountainworks.se är tidsbegränsade och slutpriser visas på webbsidan och i kassan innan du lägger din beställning. Vi förbehåller oss rätten att inte kunna utföra leverans i de fall varor är slut i lager, eller om aktuell lagerinformation har varit felaktig. Kampanjen kan förlängas eller ändras efter Mountain Works diskretion. Kampanjerna kan i de flesta fall inte kombineras med andra rabatter eller erbjudanden.

LEVERANSER

Vi använder Postnord, Bring och DHL för leveranser. När din beställning skickas från vårt lager kommer ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse att skickas till den angivna e-postadressen som innehåller leveranssätt och spårningsnummer. Beställningen bör sedan nå dig inom 3-4 arbetsdagar, beroende på var du bor. Beställningen skickas till ditt närmaste postombud eller postbox. Du får en avisering via SMS eller e-post om hämtning av ditt paket.

Om du inte fått din leverans inom 7 arbetsdagar ber vi dig kontakta vår kundtjänst på info@mountainworks.se. Under långhelger och kampanjer kan din beställning ta några extra dagar. Vi kan inte garantera att leveranstiderna kommer att uppfyllas men kommer göra vårt bästa.

Det är viktigt att du hämtar ut ditt paket i tid. Om du inte gör det kommer paketet automatiskt att returneras till oss, och en avgift på 200 SEK kommer att du att bli debiterad. Denna avgift omfattar fraktkostnaderna till och från dig, tillsammans med hanterings- och lagerhållningskostnader. Avgiften kommer att dras av från din återbetalning.

TRANSPORTSKADOR

Vi tar ansvar för produkter som skadas eller kommer bort under leverans till dig.

Via Postnord: Om du upptäcker att varan som du mottar är transportskadat, eller om du upptäcker att någon vara saknas på grund av transportskadat emballage, så måste du göra en reklamation inom 24 timmar efter mottagandet om det handlar om en synlig skada. Det är därför viktigt att du kontrollerar din försändelse vid mottagandet så att det inte är transportskadat. Vänligen upprätta en reklamation senast inom 24 timmar efter att du mottagit paketet direkt via Postnords hemsida https://portal.postnord.com/claimspublic/. Kontakta sedan vår kundtjänst på info@mountainworks.se och ange ditt ärendenummer som du fått via Postnords hemsida till oss, så tar vi det vidare med Postnord. Behåll emballage och produktens förpackning vid en transportskada.

Via Bring (endast Norge): Om du upptäcker att varan du får är skadad under transporten måste du göra en reklamation så snart som möjligt. Det är viktigt att du kontrollerar din försändelse vid mottagandet för att upptäcka eventuella transportskador. Eventuella transportskador ska du anmäla direkt på utlämningsstället eller till postchauffören, så att de kan registrera att paketet har skadats under transporten. Kontakta sedan vår kundtjänst på info@mountainworks.se och berätta vad som har hänt, vilka produkter som saknas eller är skadade och ta bilder så tar vi det vidare med Bring. Behåll emballage och produktens förpackning vid en transportskada.

RETURER ELLER BYTE AV VAROR

Kortfattat:

- Du kan returnera produkten inom 30 dagar efter leverans.

- Produkten måste vara i nyskick med alla lappar bifogade.

- Om du vill byta till en annan storlek, vänligen returnera originalet för återbetalning och beställ en ny ersättning.

- Om du har fått fel vara eller är den skadad, kontakta oss så löser vi det.

- Om du inte är helt nöjd med ditt köp – returnera produkterna inom 30 dagar. Fyll i returformuläret som ingår i ditt paket och skicka det tillsammans med de köpta varorna.

Du som kund har rätt att prova och undersöka produkten hemma. Returnerade varor måste vara i nyskick med originalförpackning, tillbehör och lappar. Undvik att använda parfym eller deodorant som kan lämna märken eller dofter på produkten när du provar den. Produkten måste vara i samma skick som när du fick den, så den kan säljas igen. Vi kommer inte att kunna acceptera returen om dessa instruktioner inte har följts.

Om produktens kvalitet har påverkats till följd av att du som kund har hanterat den mer än nödvändigt har vi rätt att dra av återbetalning motsvarande varans värdeminskning.

RETURNERA ETT PAKET
För att registrera dig och göra en retur, gå till vår retur- och bytesportal och följ steg-för-steg-guiden. När du har registrerat din retur får du ett mail med din returetikett/QR-kod. Lämna sedan in din retur hos närmaste korrekta postombud för att skicka tillbaka din beställning till oss. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha registrerat den i retur- och bytesportalen kommer inte att kunna accepteras.

Använd samma påse som du fick beställningen i, eftersom den kan återförslutas för att minimera miljöpåverkan. Du har 30 dagar på dig att returnera din beställning till oss och kom ihåg att alltid be om ett kvitto som bevis efter att du lämnat ditt paket vid ett postombud.

Återbetalning
Från att vi mottagit din retur kan det ta upp till 14 arbetsdagar innan en återbetalning sker, men vi gör vårt yttersta för att hantera varje retur så snart vi kan. Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar att din retur har behandlats.

Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga ordern. Det tar överlag mellan 2-5 vardagar tills pengarna är återbetalda. Om du valt att betala med faktura rekommenderar vi att du betalar fakturan eller kontaktar Klarna för att förlänga betaltiden, för att undvika risken för onödiga påminnelseavgifter.

Ibland kan en retur registreras i olika omgångar och det tar då upp till 48 timmar innan din retur är helt slutförd. I detta fall kan du alltså komma att få två eller fler returbekräftelser.

Byte av storlek
Du kan byta din vara kostnadsfritt mot en annan storlek inom trettio (30) dagar. För att byta dina beställda varor, gå till vår retur- och bytesportal och följ instruktionerna. Det är kostnadsfritt att byta en storlek till en annan. Om du vill utnyttja din bytesrätt måste varorna returneras i ursprungligt skick. Om du har köpt en rabatterad vara och önskar att byta storlek, vänligen skicka e-post till oss innan du lägger din nya beställning så hjälper vi dig. Vi har inte möjlighet och kreditera rabatter i efterhand på befintliga beställningar.

Artiklar köpta från en annan återförsäljare än mountainworks.se är inte berättigade att returneras till oss. Dessa måste returneras till inköpsstället.

REKLAMATION
Reklamationsrätten gäller tillverkningsfel på varor och inte fel orsakade av normalt slitage. En reklamation ska göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts och enligt lagen har du möjlighet att reklamera en vara i upp till 3 år efter köpet.

Om varan är defekt, vänligen kontakta oss via e-post på info@mountainworks.se och ange ordernummer, vilken vara det är, bilder, samt en kort beskrivning som förklarar felet så återkommer vi till dig så snart som möjligt. Vi svarar dig innan du skickar varan till oss. Om klagomålet godkänns skickar vi dig ytterligare instruktioner via e-post.

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Vi respekterar din integritet och är angelägna om att skydda din personliga information. Vi är bundna av den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Make it Work Studios AB 559351-4317, (”Företaget”) verkar inom marknaden för postorder och e-handel (”Tjänsten”). Företaget är personuppgiftsansvarig behandling av dina personuppgifter i samband med:

- Du som kund tillhandahålls Tjänsten;

- Du som leverantör, eller representant för dessa, ingår samarbete med Företaget; och

- Du söker en tjänst på företaget.

Företaget ansvarar för att alla personuppgifter behandlas korrekt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Denna personuppgiftspolicy (nedan kallad ”Personuppgiftspolicyn”) beskriver företagets behandling av dina personuppgifter och har till syfte att försäkra dig om att företaget behandlar din information i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Med personuppgifter avses all typ av information som direkt eller indirekt kan vara förknippad med en levande fysisk person. Inom ramen för Företagets verksamhet kan det förekomma personuppgifter som hänför sig till t.ex. för- och efternamn, personnummer, telefonnummer, adresser, postnummer, e-postadresser etc. (nedan gemensamt kallade ”Personuppgifter").

Om du inte hittar svar på dina frågor, vänligen kontakta oss, se närmare under rubriken "Kontaktinformation" nedan.

COOKIES
När du besöker mountainworks.se kan vi och/eller tredje part placera cookies i din webbläsare för att bättre förstå kundernas beteende. Vi och/eller tredje part kan använda denna information för att optimera vår webbplats och placera annonser. Läs mer om våra cookies i avsnittet Cookie Policy nedan.

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
I det här avsnittet beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter mer detaljerat.

Kunder och potentiella kunder
A) Syfte: Hantering av beställningar från kunder.
Typ av bearbetning: Detta inkluderar behandling för leverans (inklusive meddelanden och kontakter angående leveransen), behandling av beställningar från kunder, identifiering av kunder, behandling av betalning och behandling av klagomål och garantianspråk.
Personuppgiftskategorier: Namn, personnummer, kontaktinformation (t.ex. e-post och telefonnummer), betalningsinformation, köpinformation (dvs. vilken produkt som har beställts eller om produkten ska levereras till en annan adress).
Personkategorier: Kunder.
Källa: Kund.
Laglig grund: Slutförande av order. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt överenskommelse. Om informationen inte tillhandahålls kan våra åtaganden inte uppfyllas och vi kan säga upp avtalet.
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling innebär inte att beslut kommer att fattas baserat på automatiserad behandling av personuppgifter.
Datalagring: Till dess att avtalet har genomförts (inklusive leverans och betalning) och under en tid på upp till 36 månader därefter i syfte att behandla klagomål eller garantianspråk.

B) Syfte: För att uppfylla företagets juridiska skyldigheter avseende köp av varor eller tjänster.
Typ av bearbetning: Detta inkluderar den nödvändiga behandlingen för att uppfylla företagets rättsliga skyldigheter enligt lag, domstolsbeslut (t.ex. bokföringslagen) eller myndighetsbeslut.
Personuppgiftskategorier: Namn, personnummer, kontaktinformation, betalningshistorik, betalningsinformation.
Personkategorier: Kunder.
Källa: Kund.
Laglig grund: Laglig skyldighet.
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling innebär inte att beslut kommer att fattas baserat på automatisk behandling av personuppgifter.
Datalagring: Till dess att köpet har slutförts (inklusive leverans och betalning) och under en tid på upp till 7 år därefter.

C) Syfte: Att hantera kundserviceärenden.
Typ av bearbetning: Behandlingen inkluderar kommunikation och svar på potentiella frågor relaterade till kundtjänst (via telefon eller i digitala kanaler, inklusive sociala medier), identifiering av kunden och undersökning av potentiella klagomål.
Personuppgiftskategorier: Namn, personnummer, kontaktinformation, korrespondens med kund eller kundens representant. Information om köptid, potentiella fel/klagomål.
Personkategorier: Kunder.
Källa: Kund.
Laglig grund: Legitima intressen. Behandlingen är nödvändig för att möta vårt och den registrerades legitima intresse av att behandla information om kundservicefrågor.
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling innebär inte att beslut kommer att fattas baserat på automatiserad behandling av personuppgifter.
Datalagring: Tills kundtjänstfrågan har lösts.

D) Syfte: Marknadsföring.
Typ av bearbetning: Detta inkluderar t.ex. marknadsföringsutskick om våra produkter och tjänster via e-post, sms och per post.
Personuppgiftskategorier: Namn, kontaktinformation.
Personkategorier: Kunder, potentiella kunder.
Källa: Kund eller representant för kunder, potentiella kunder.
Laglig grund: Samtycke och legitimt intresse. Bearbetningen är nödvändig för att tillgodose vårt intresse för att marknadsföra våra produkter och tjänster.
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling innebär inte att beslut kommer att fattas baserat på automatisk behandling av personuppgifter.
Datalagring: Ett år från senaste kontakten. Längre efter samtycke.

Leverantörer
Syfte: För att kommunicera med kontaktpersoner för leverantörer och partners.
Typ av bearbetning: Detta inkluderar t.ex. bearbeta leveranser och samarbete samt tillhandahålla organisationsschema och telefonlista för att samarbeta internt i företaget. Leverantörskatalog för enklare åtkomst till kontaktinformation.
Personuppgiftskategorier: Namn, kontaktinformation.
Personkategorier: Leverantörer och deras representanter.
Källa: Från leverantörer.
Laglig grund: Legitima intressen. Företaget har ett legitimt intresse av att behandla de personuppgifter som är nödvändiga för att kommunicera med kontaktpersoner för leverantörer och partners.
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling innebär inte att beslut kommer att fattas baserat på automatiserad behandling av personuppgifter.
Datalagring: Tills vi har fått information om att kontaktpersonen har slutat eller ändrat kontaktinformation, eller så länge avtalsförhållandet kvarstår.

Arbetssökande
Syfte: För att administrera en rekryteringsprocess.
Typ av bearbetning: Detta inkluderar t.ex. att granska ansökan och kommunicera med den sökande.
Personuppgiftskategorier: Namn, personnummer, kontaktinformation, identitetsbevis, information om arbetssökandes prestationer och tidigare arbetserfarenhet.
Personkategorier: Arbetssökande.
Källa: Arbetssökande och arbetssökandens arbetsgivare.
Laglig grund: Fram till anställningen: avtalets slutförande. Efter att tjänsten har utsetts: legitimt intresse (eller samtycke).
Automatiserat beslutsfattande: Denna behandling betyder inte att beslut kommer att fattas baserat på automatiserad behandling av personuppgifter.
Datalagring: Upp till två år från det att tjänsten tillsattes. Efter avslutad rekryteringsprocess sparas informationen för att kunna användas vid en potentiell överklagande av rekryteringen i enlighet med t.ex. lagstiftning om icke-diskriminering. När det inte längre finns möjlighet att överklaga kommer informationen att förstöras såvida det inte finns samtycke till fortsatt behandling.

MOTTAGARE AV PERSONUPPGIFTER OCH ÖVERFÖRINGAR TILL LÄNDER UTANFÖR EU/EES
I vår egenskap av personuppgiftsansvarig kan vi komma att överlåta behandlingen som anges ovan till en partner eller leverantör. Sådan behandling kommer inte att ske för andra ändamål än vad som beskrivs ovan. Vissa partners och leverantörer kan ha delar av sin verksamhet i länder utanför EU/EES (så kallade tredjeländer). Överföring av personuppgifter kommer endast att ske till sådana länder som erbjuder en adekvat nivå av dataskydd, enligt beslut av EU-kommissionen, eller om leverantören har ett rättsligt bindande och verkställbart instrument som garanterar säkerheten för personuppgifterna.

Du kan vara säker på att vi inte kommer att dela eller sälja personlig information till tredje part i marknadsföringssyfte. Vi använder oss främst av partners och tredje parter inom EU/EES-området för att behandla och lagra informationen.

Observera att vår webshop kan innehålla länkar till externa webbsidor. Vi är inte ansvariga för personuppgiftspolicyn eller behandlingen av dina personuppgifter på externa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser den personuppgiftspolicy som gäller för den specifika webbplatsen.

REGLER FÖR DATAHANTERING
Vi behandlar din personliga information i enlighet med Dataskyddsförordningen som grundar sig på de behandlingsprinciper som anges nedan. Personliga uppgifter måste:

1. bearbetas lagligt, rättvist och på ett öppet sätt.
2. samlas in för specifika, tydliga och legitima ändamål och inte vidarebehandlas på ett sätt som är oförenligt med dessa syften.
3. vara tillfredsställande, relevant och begränsad till vad som är nödvändigt i förhållande till syftet med vilket det behandlas.
4. vara noggranna och vid behov uppdaterade. Rimliga steg måste vidtas för att säkerställa att personuppgifter som är felaktiga, med hänsyn till de syften som de behandlas, raderas eller rättas utan dröjsmål.
5. förvaras i en form som inte tillåter identifiering längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka personuppgifterna behandlas.

bearbetas på ett sätt som säkerställer lämplig säkerhet för personuppgifterna, inklusive skydd mot otillåten eller olaglig behandling och oavsiktlig förlust, förstörelse eller skada, med hjälp av lämpliga tekniska eller organisatoriska åtgärder.

DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt att:

1. Begärda information om vilken typ av personuppgifter vi behandlar, och du kan begära en kopia av dessa (utdraget ur registret);
2. Få felaktiga personuppgifter korrigerade och, under vissa omständigheter, be oss att radera dina personuppgifter;
3. Få dina personuppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig (rätt till dataportabilitet);
4. Återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter; och
5. Invända mot behandlingen av vissa personuppgifter och begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du lämna in ett klagomål till Datainspektionen, som är tillsynsmyndighet.

Se kontaktinformation för att hävda dina rättigheter under "kontaktinformation". Observera dock att sådan begränsning eller radering av dina personuppgifter kan leda till att företaget inte kan tillhandahålla tjänsten.

SKYDD FÖR PERSONUPPGIFTER
Företaget har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande, ändring och förstörelse. Företagets anställda, underleverantörer och dess leverantörer är bundna av sekretessavtal och är skyldiga att följa Företagets regler för information och IT-säkerhet, denna Personuppgiftspolicy och andra interna regler som ytterligare reglerar behandlingen av Personuppgifter.

ÄNDRINGAR AV DENNA PERSONUPPGIFTSPOLICY
Företaget förbehåller sig rätten att revidera denna personuppgiftspolicy från tid till annan. Datumet för den senaste ändringen anges i slutet av denna personuppgiftspolicy. Om Företaget ändrar denna Personuppgiftspolicy kommer Företaget att publicera dessa tillägg på www.mountainworks.se. Du rekommenderas därför att regelbundet granska denna personuppgiftspolicy för att bli uppdaterad om eventuella ändringar. Om denna personuppgiftspolicy ändras väsentligt jämfört med vad som angavs när företaget fick ditt samtycke, kommer företaget att meddela dig om dessa ändringar och, om nödvändigt, inhämta nytt samtycke till företagets behandling av dina personuppgifter.

KONTAKTINFORMATION
Om du har några frågor angående personuppgiftspolicyn eller vår behandling, vänligen kontakta oss via e-post: info@mountainworks.se.

Personuppgiftspolicyn uppdaterades senast juni 2024.

COOKIE POLICY

Mountain Works (”oss”, ”vi” eller ”vår”) använder cookies på webbplatsen www.mountainworks.se (”Tjänsten”). Vår cookiepolicy förklarar vad cookies är, hur vi använder cookies, hur tredje parter vi kan samarbeta med kan använda cookies på Tjänsten, dina val angående cookies och ytterligare information om cookies.

Du kan ställa in vilka cookies du vill acceptera genom cookie pop-up fönstret som dyker upp på sidan då du inleder din session.

INFORMATION OM OSS
Denna webbplats ägs och drivs av Make it Work Studios AB (559351-4317). Vi kan kontaktas på info@mountainworks.se.

VAD ÄR COOKIES?
Cookies är små filer som laddas ner till din dator, för att förbättra din upplevelse. Den här sidan beskriver vilken information vi samlar in, hur vi använder dem och varför vi ibland behöver lagra dessa cookies. Vi kommer också beskriva hur du kan förhindra att dessa cookies lagras, men detta kan påverka webbplatsens prestanda eller "bryta" vissa delar av webbplatsens funktionalitet.

HUR VI ANVÄNDER COOKIES
Vi använder cookies som är; strikt nödvändiga-, funktionella-, rapporterings- och analys-samt marknadsförings- och sociala medier-cookies.

Vissa cookies är strikt nödvändiga för att du ska kunna surfa på vår webbplats, använda dess funktioner och komma åt vissa funktioner. Användningen av dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av.

Vi använder också funktionella cookies för att komma ihåg de val du har gjort eller information du har angett, såsom ditt användarnamn, språk eller den region du befinner dig i. Detta gör att vi kan skräddarsy din webbplatsupplevelse specifikt efter dina preferenser.

När vi säljer produkter är det viktigt för oss att förstå statistik om hur många av besökarna på vår sida som gör ett köp. För detta ändamål använder vi rapporterings- och analyscookies för att samla in information om hur du använder denna webbplats. Dessa cookies samlar endast in information för statistiska ändamål och använder endast pseudonyma cookie-identifierare som inte direkt identifierar dig. Vi använder även tredjeparts analyscookies via Google Analytics och andra tredjepartsanalysleverantörer som listas nedan för att hjälpa till att mäta hur användare interagerar med innehållet på vår webbplats.

Marknadsförings och sociala medier-cookies används på vår webbplats för att skräddarsy marknadsföringen efter dig och dina intressen och ge dig en mer personlig upplevelse i framtiden. Dessa cookies kommer ihåg att du besökte vår webbplats och vi kan komma att dela denna information med tredje part, såsom annonsörer. Även om dessa cookies kan spåra din enhets besök på vår webbplats och andra webbplatser, kan de vanligtvis inte identifiera dig personligen.

Då och då testar vi nya funktioner och gör subtila ändringar i sättet som webbplatsen levereras på. När vi fortfarande testar nya funktioner kan dessa cookies användas för att säkerställa att du får en konsekvent upplevelse när du är på webbplatsen samtidigt som vi ser till att vi förstår vilka optimeringar våra användare uppskattar mest.

Detta är viktigt för dig eftersom det betyder att vi kan göra bättre affärsbeslut som gör att vi kan övervaka våra annonserings- och produktkostnader för att säkerställa bästa möjliga pris.

COOKIES PÅ DENNA WEBBPLATS

Cookies som är nödvändiga för att butiken ska fungera:

Namn	Funktion
_ab	Används i samband med åtkomst till admin.
_secure_session_id	Används för att spåra en användares session genom utcheckningsprocessen i flera steg och hålla deras beställnings-, betalnings- och leveransdetaljer anslutna.
_shopify_country	Lagrar landet vi har upptäckt. Denna cookie hjälper till att undvika att göra GeoIP-sökningar efter den första begäran.
_shopify_m	Används för att hantera kunders integritetsinställningar.
_shopify_tm	Används för att hantera kunders integritetsinställningar.
_shopify_tw	Används för att hantera kunders integritetsinställningar.
_storefront_u	Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation.
_tracking_consent	Används för att lagra en användares preferenser.
c	Används i samband med kassan.
cart	Används i samband med varukorg.
cart_currency	Ställ in efter att en utcheckning är klar för att säkerställa att nya vagnar är i samma valuta som den senaste utcheckningen.
cart_sig	En hash av innehållet i en varukorg. Detta används för att verifiera varukorgens integritet och för att säkerställa prestanda för vissa operationer i varukorgen.
cart_ts	Används i samband med kassan.
cart_ver	Används i samband med varukorg.
checkout	Används i samband med kassan.
checkout_token	Används i samband med kassan.
cookieconsent_	Används för att spara information om cookies är tillåtna eller inte.
dynamic_checkout_ shown_on_cart	Används i samband med kassan.
hide_shopify_pay_ for_checkout	Används i samband med kassan.
keep_alive	Används i samband med köparlokalisering.
master_device_id	Används i samband med butiksinloggning.
previous_step	Används i samband med kassan.
remember_me	Används i samband med kassan.
secure_customer_sig	Används för att identifiera en användare efter att de loggat in i en butik som kund så att de inte behöver logga in igen.
shopify_pay	Används i samband med kassan.
shopify_pay_redirect	Används i samband med kassan.
storefront_digest	Lagrar en sammanfattning av butikens lösenord, så att butiken kan förhandsgranska sin butik medan butiken är lösenordsskyddad.
tracked_start_checkout	Används i samband med kassan.
checkout_one_ experiment	Används i samband med kassan.
checkout_session_ lookup	Används i samband med kassan.
checkout_session_ token_id	Används i samband med kassan.

Rapportering och Analys:

Namn	Funktion
_landing_page	Spåra landningssidor.
_orig_referrer	Spåra landningssidor.
_s	Shopify-analys.
_shopify_d	Shopify-analys.
_shopify_d_shopify_fs	Shopify-analys.
_shopify_s	Shopify-analys.
_shopify_sa_p	Shopify-analyser relaterade till marknadsföring och hänvisningar.
_shopify_sa_t	Shopify-analyser relaterade till marknadsföring och hänvisningar.
_shopify_y	Shopify-analys.
_y	Shopify-analys.
_shopify_evids	Shopify-analys.
_shopify_ga	Shopify och Google Analytics.

Vi använder också pixlar och taggar från följande tredje parter, som kan placera ytterligare cookies:
Rapportering, analys & marknadsföring

Tredje part	Beskrivning
Facebook	Den här webbplatsen använder Facebook för att leverera riktade annonser till individer som besöker vår webbplats och för att mäta hur användare interagerar med vår webbplats.
Google Analytics	Google Analytics för att mäta hur användare interagerar med vår webbplats.
Google Tag Manager	Google Tag Manager för att hjälpa till att hantera analyser.
Google	Den här webbplatsen använder Google Ads för att leverera riktade annonser till personer som besöker vår webbplats.
Pinterest	Pinterest för att mäta hur användare interagerar med vår webbplats.
Snapchat	Snapchat för att mäta hur användare interagerar med vår webbplats.
TikTok	TikTok för att mäta hur användare interagerar med vår webbplats.
Klaviyo	För att analysera och komma ihåg om du redan är registrerad nyhetsbrevsprenumerant och om du ska visa vissa meddelanden.

VARAKTIGHET
Hur lång tid som en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "beständig" eller en "sessions"-cookie. Sessionscookies varar tills du slutar surfa och beständiga cookies varar tills de löper ut eller tas bort. De flesta av de cookies vi använder är beständiga och kommer att förfalla mellan 30 minuter och två år från det datum de laddas ner till din enhet.

INAKTIVERA COOKIES
Du kan välja vilka cookies du vill ska laddas på din dator genom att välja det via cookie pop-up fönstret. Var medveten om att inaktivering av cookies kan påverka funktionen på denna och många andra webbplatser som du besöker. Det rekommenderas att du lämnar på alla cookies om du är osäker på om du behöver dem eller inte ifall de används för att tillhandahålla en tjänst som du använder.

ÄNDRINGAR I DENNA COOKIEPOLICY
Företaget förbehåller sig rätten att revidera denna cookiepolicy från tid till annan. Om Bolaget ändrar denna cookiepolicy kommer Bolaget att publicera dessa tillägg på www.mountainworks.se. Du rekommenderas därför att regelbundet granska denna cookiepolicy för att bli uppdaterad om eventuella ändringar.

I händelse av konflikt mellan den aktuella versionen av denna cookiepolicy och eventuella tidigare versioner kommer den nuvarande versionen att gälla om inte annat uttryckligen anges.

YTTERLIGARE INFORMATION OM COOKIES
Om du har några frågor angående hur vi använder cookies, vänligen kontakta oss på info@mountainworks.se.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på denna webbplats ägs, kontrolleras eller licensieras till Mountain Works. Vi förbehåller oss alla immateriella rättigheter och upphovsrätt på denna webbplats. Ingenting i dessa villkor ger dig rätt att använda något av vårt material på denna webbplats.

FORCE MAJEURE

Händelser utanför Mountain Works kontroll, som inte rimligen kan förutses, ska betraktas som force majeure, vilket innebär att Mountain Works befrias från sina skyldigheter att fullgöra köpeavtalet. Exempel på sådana händelser är myndighetsåtgärder eller försummelse, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt, embargo, brand eller översvämning, sabotage, olycka, krig, naturkatastrofer, strejker eller brist på leverans från leverantörer. Force majeure inkluderar också statliga beslut som påverkar marknaden och produkter negativt, till exempel restriktioner, varningar, förbud etc.

KONFLIKTLÖSNING

Vid eventuell tvist följer vi svensk lag. Om du vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta kundtjänst via e-post info@mountainworks.se.

I händelse av att vi inte lyckas hitta en lösning kan du använda EU-kommissionens klagomålsportal online. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Klagomålet lämnas in via https://ec.europa.eu/consumers/odr.

KONTAKT OCH UPPDATERING

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Dessa villkor finns alltid tillgängliga på denna webbplats och kan sparas via dessa sidor.

Kom ihåg att du alltid kan nå oss på info@mountainworks.se om du har några frågor.

Senast uppdaterad: 2024-07-01